Retours & Échanges
Chez Cyrillus, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas. Les retours sont simples et gratuits en boutique pour vous garantir une expérience shopping en toute sérénité.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez les articles neufs, non portés et dans leur emballage d'origine à l'intérieur de votre colis, en n'oubliant pas d'y joindre le bon de retour imprimé.
Expédition
Déposez votre colis gratuitement dans l'une de nos boutiques Cyrillus ou utilisez l'étiquette de transport fournie pour un dépôt en point relais ou en bureau de poste.
Remboursement
Une fois votre colis réceptionné et contrôlé par notre équipe logistique, le remboursement sera effectué sous 10 à 14 jours sur le mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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